Google Ads Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?
Google Ads hesabınızı kendiniz yönetiyorsanız, sorun yaşadığınızda ilk akla gelen şey genellikle bir telefon numarası aramak olur. Ancak Google Ads için doğrudan ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmamaktadır. Bunun yerine Google Ads yardım merkezi üzerinden destek talebi açmanız gerekir.
Google Ads yardım sayfasına buradan ulaşabilirsiniz:
https://support.google.com/google-ads/
Bu sayfada arama çubuğunu kullanarak yaşadığınız sorunla ilgili makalelere erişebilirsiniz. Eğer ihtiyacınız olan cevabı bulamazsanız, sayfanın en altındaki “Bize Ulaşın” butonuna tıklayarak destek talebi oluşturabilirsiniz.
Destek Talebi Nasıl Açılır?
Destek talebi açma süreci üç adımdan oluşur:
-
Sorununuzu belirtin: İlk aşamada hangi konuda sorun yaşadığınızı seçmeniz ve kısa bir açıklama yapmanız istenir.
-
Önerilen makaleleri inceleyin: Belirttiğiniz konuya göre sistem size bazı çözüm makaleleri sunar. Eğer bu makaleler yeterli olmazsa “Sonraki adım” butonuna tıklayın.
-
İletişim seçeneğini belirleyin: Bu aşamada genellikle e-posta veya topluluk forumu seçenekleri sunulur. Ancak yoğunluğa bağlı olarak e-posta seçeneği her zaman görünmeyebilir. Eğer doğrudan destek ekibiyle iletişim kurmak istiyorsanız, sayfanın alt kısmında bulunan “Tercih edilen dil” bölümünden farklı bir dil seçip e-posta seçeneğini açabilirsiniz.
Bu yöntem sayesinde Google Ads ekibiyle iletişime geçebilir ve yaşadığınız sorun hakkında resmi destek alabilirsiniz.